La différence entre les rendez-vous entrants et les rendez-vous sortants

Il y a une différence entre les rendez-vous entrants et les rendez-vous sortants.

Les deux sont possibles avec Skedify.

RDV Entrants 

Lorsque votre client prend l'initiative ou planifie un rendez-vous (demande), vous avez la possibilité d'accepter, de reporter, d'assigner à un collègue ou de refuser ce rendez-vous.

Laisser à votre client l'opportunité de fixer ou de demander un rendez-vous, vous rend plus facilement accessible. De plus, cela peut également vous aider à empêcher une interaction client non-planifiée. Par exemple, l'interruption des appels téléphoniques ou des visites imprévues.

Vous trouverez plus d'informations sur la gestion des rendez-vous entrants en cliquant sur ce lien

RDV Sortants

Dans ce cas-ci, vous souhaitez fixer vous-même une réunion avec un client. Vous souhaitez, par exemple, planifier un rendez-vous de suivi. Ou peut-être avez-vous un client au téléphone, ou encore vous avez reçu un e-mail d'un client qui demande un rendez-vous. Dans ce cas, vous pouvez facilement planifier une nouvelle réunion. Il y a 2 scénarios possibles:

Je connais une date et une heure qui conviendraient à tous les partis: dans ce cas-ci, vous pouvez simplement planifier la réunion. Votre calendrier sera mis à jour et votre client sera informé et reçevra des rappels.

Je n'ai pas d'idée de date précise : vous pouvez inviter votre client. Celui-ci reçevra un lien et pourra suggérer une date et une heure adaptées.

Pour en savoir plus sur les rendez-vous sortants, cliquez sur ce lien

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Commentaires